Respuestas rápidas, cómo cuidar tu pieza de piedra y nuestras políticas. ¿No encuentras algo? Pregunta en el chat y, si hace falta, te atiende una persona.
Cada piedra tiene su carácter. Así se comparan en aspecto, tacto y cuidado, para que elijas la que mejor va con el uso que le darás.
La piedra natural dura generaciones si se trata con cariño. Estas son las reglas básicas, y abajo lo que conviene saber de cada material.
* Guía general de cuidado de piedra natural. La marca debe revisarla antes de publicar.
* Texto de ejemplo. Debe ajustarse a la Ley Federal de Protección al Consumidor y revisarse con un abogado.
Puedes solicitar tu factura (CFDI 4.0) tú mismo desde el botón “Solicitar factura”, que está en la confirmación de tu compra, en Mi cuenta → Mis pedidos y al rastrear tu pedido. Te llegan el PDF y el XML a tu correo y también puedes descargarlos ahí mismo.
Necesitas los datos tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal: RFC, razón social (sin “S.A. de C.V.” ni otro régimen societario), régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI. Si tienes cuenta, tus datos fiscales se guardan para la próxima vez.
Plazo (EJEMPLO): puedes facturar dentro del mismo mes de tu compra. Las compras que no se facturen se incluyen en la factura global al público en general.
* Datos fiscales pendientes. Validar el proceso con la contadora de la marca.
Responsable. [Razón social de Mataró], con domicilio en [Domicilio], es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Datos que recabamos. Nombre, correo, teléfono celular, domicilio de entrega, datos de facturación y fecha de cumpleaños (opcional). Los datos de tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos; Mataró no los almacena.
Finalidades principales. Procesar y entregar tus pedidos, enviarte la confirmación y avisos de tu pedido por WhatsApp, SMS o correo, emitir facturas y atender aclaraciones.
Finalidades secundarias. Enviarte novedades y promociones. Puedes negarte en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos.
Derechos ARCO. Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos escribiendo a [correo de privacidad].
Cambios. Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página.
* Estructura de ejemplo basada en la LFPDPPP. Debe completarse y revisarse con un abogado antes de publicar.
* Puntos de ejemplo. El texto final debe redactarlo o revisarlo un abogado.
¿Qué son? Las cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) son pequeños archivos que guardan información en tu dispositivo mientras usas la tienda.
Cómo las usamos. [Razón social de Mataró] usa cookies en www.mataro.mx para lo siguiente:
| Tipo | Para qué sirven | ¿Puedes desactivarlas? |
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| Necesarias | Mantener tu carrito, tu sesión, el proceso de pago y la seguridad del sitio. | No, porque sin ellas la tienda no funciona. |
| Preferencias | Recordar tus elecciones, como el material o las respuestas del quiz de regalo. | Sí |
| Analítica | Medir qué páginas se visitan para mejorar la tienda. Proveedor: Google Analytics 4 (Google LLC), con Consent Mode: solo se activa si lo aceptas. Cookies _ga y _ga_* (hasta 2 años). [Borrador: validar con abogado] | Sí |
| Marketing | Mostrarte anuncios de Mataró en redes sociales. Proveedores: [__] | Sí |
Tu elección. La primera vez que entras te preguntamos si aceptas todas, solo las necesarias o si quieres configurarlas. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras.
Más información. El tratamiento de tus datos personales se explica en el aviso de privacidad. Dudas: [correo de privacidad].
* Texto de ejemplo. La lista real de cookies y proveedores depende de la plataforma final de la tienda y debe revisarla un abogado.
Te responde una persona del taller aquí mismo, en el chat.